思考プロセス(ビジネスマンのための思考プロセス実践入門)

ビジネスマンのための思考プロセス実践入門（１５）

日付:2004/09/14

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石田忠由（いしだ　ただよし）
ゴールシステムコンサルティング（株）常務取締役
『ビジネスマンのための思考プロセス実践入門（その１３）』
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メルマガをご覧の皆さんこんにちは。
ゴール・システム・コンサルティング（株）の石田です。思考プロセ
スについて『ビジネスマンのための思考プロセス実践入門』と題して、
連載させていただいています。

第１３回です。
前回では、現状問題構造ツリーから対立解消図を作成する従来の思考
プロセスの展開をみてきましたが、今回は対立解消図から現状問題構
造ツリーを作成する3クラウド法についてみていきます。

3クラウド法では、まず対立解消図を3つ作成します。この3つというの
は根拠のある数字ではなく経験上のもので、全体を把握するのに3以下
だと少なすぎるし、逆に3つ以上だと複雑になりすぎて全体が把握でき
なくなってしまうのでしょう。

プレゼンテーションをする時にポイントは3つに絞ってなどといわれる
ように、3という数字は我々が理解しやすいものなのかもしれません。
従って、3クラウドにおける3つの対立解消図は似たようなものではなく、
なるべく全体を表すように留意する必要がありそうです。
　　　　
さて3つの対立解消図の作成ですが、まずはテーマを決め、それに関し
てのＵＤＥをリストアップすることから始まります。10前後のUDEを洗
い出し、その中から状況の違うUDEを3つ選び、それに関して対立解消
図を作成します。
対立解消図の作成法は前回お話した方法で行います。そして、３つの
クラウドの間にある共通性・類似性をみつけていき、3つの対立解消図
を統合した1つの中核の対立解消図を作成します。
つまりそれぞれの対立解消図の同じ位置にあるエンティティの内容を
抱合（ジェネリック）する言葉を見つけて、一つの中核的な対立解消図
を作成します。この言葉を抱合する時にはかなり発想を大胆にする必要
がありそうです。

そしてこの中核の対立解消図に対して、関係者のコンセンサスが得ら
れにくいような時は現状問題構造ツリーを作成し、この中核の対立解
消図による問題が最初に洗い出された全てのUDEのもととなっているこ
とを確認していきます。

それには中核の対立解消図を左に９０度回転し、十分条件を満たすよ
うなエンティティを因果関係の中に追加しながら、上に向かって因果
関係を構築してゆきます。

例えば、AからBへ、AからCへと進み、そして「なぜ」と質問をしなが
らさらに多くの実体をその論理に加えていきます。その時の論理の展
開は次のようになります。
「もし・・・ならば、そのときは・・・である。なぜならば・・・・で
あるからだ」

この「なぜならば・・・であるからだ」の・・・の部分が追加のエンテ
ィティになります。これは従来の現状問題構造ツリーでも矢印の背後
には仮定がありますので論理的には同じ意味合いになりますが、従来
の現状問題構造ツリーでは仮定を洗い出すことはほとんどありません
でした。
このような論理を上方に展開し、その中核対立解消図による問題から
すべてのＵＤＥが因果関係でつながることで、中核対立解消図の問題
がすべてのＵＤＥの原因となっていることを確認します。

現状問題構造ツリーをＵＤＥから因果関係を追って作成する方法でも、
この３クラウド法の方法でも、どちらでも同様な中核問題になってき
ますが、実際的には、３クラウド法のほうが早く現状問題構造ツリー
が作成でき中核問題を識別することができます。
次回ではその辺について考えてみたいと思います。

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