思考プロセス(ビジネスマンのための思考プロセス実践入門)

ビジネスマンのための思考プロセス実践入門（１４）

日付:2004/09/14

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石田忠由（いしだ　ただよし）
ゴールシステムコンサルティング（株）常務取締役
『ビジネスマンのための思考プロセス実践入門（その１２）』
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メルマガをご覧の皆さんこんにちは。
ゴール・システム・コンサルティング（株）の石田です。思考プロセ
スについて『ビジネスマンのための思考プロセス実践入門』と題して、
連載させていただいています。

第１２回です。
前回は対立解消図の作成についてお話ししましたが、今回は対立解消図
が完成した後の話です。

出来上がった対立解消図を眺め、次はそれぞれの矢印の背後にある仮定
（アサンプション）を「何故必要条件を満たすためにこの前提条件が必
要なのか？」「何故共通目的達成のために必要条件であることが必要な
のか？」と問いかけ、洗い出していきます。

そして洗い出された仮定の中で、根拠の無い仮定、われわれが変えるこ
とのできる仮定を見つけ出し、それに対して解決策（以後、インジェク
ションと呼びます）を考えていきます。

その時次の観点で、一つ一つの仮定をチェックすると良いでしょう。
　１．根拠のないもの（事実でない）で、我々で変えることができるもの
　２．根拠はあるが我々では変えることのできないもの（事実そのものや
　　　与件など）
　３．根拠はあるが我々で変えることができるもの

上記の１及び３に着目しインジェクションを考えるわけですが、その時ブ
レーンストーミングなどの発想法を用いてアイデアを出すとより一層ブレ
イクスルーのインジェクションが得られます。但し、ブレーンストーミン
グで得られるものはアイデアでありインジェクションではありません。
又ブレーンストーミングのルール及び進め方に忠実でないと、時間の無駄
になってしまいますので注意してください。

こうして最終的に、にインジェクションが得られましたら、その有効性の
検証をしてみます。次の問いかけが参考になるでしょう。
　共通目的と必要条件間では、
　「もし、このインジェクションを実行すると決めるならば、我々は共通
目的を達成するために必要条件が必要でなくなる」
　「もし、このインジェクションを実行すると決めるならば、我々は必要
条件がなくても共通目的を達成することが可能になる」
の問いかけをし、インジェクションの有効性を検証します。
　そして対立する前提条件間では、
　「我々がインジェクションを実行すると決めるならば、もはや前提条件
間の対立はなくなる」
　「我々がインジェクションを実行すると決めるならば、もはや我々は前
提条件の両方または片一方が必要でなくなる」
の問いかけをし、インジェクションの有効性を検証します。

　以上が、対立解消図作成のポイントですが、最も重要な点は、思考プロ
セス全体がそうですが、必ずツリーを作成するときには論理の検証を行う
ことです。それも必ず声に出して読み上げて検証していくことです。決し
て頭の中だけでやらないことなのです。声に出すことによって、聴覚とい
う感覚が活用できます。文字に表すことによって視覚が活用でき、声に出
すことによって聴覚が活用できます。

　今回は現状問題構造ツリーから対立解消図へと展開しましたが、次回で
は対立解消図から現状問題構造ツリーを作成する３クラウド法について考
えていきます。

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