思考プロセス(ビジネスマンのための思考プロセス実践入門)

ビジネスマンのための思考プロセス実践入門（１３）

日付:2004/09/14

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石田忠由（いしだ　ただよし）
ゴールシステムコンサルティング（株）常務取締役
『ビジネスマンのための思考プロセス実践入門（その１１）』
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メルマガをご覧の皆さんこんにちは。
ゴール・システム・コンサルティング（株）の石田です。思考プロセ
スについて『ビジネスマンのための思考プロセス実践入門』と題して、
連載させていただいています。

第１２回です。
さて対立解消図については、ご承知の方が多いかと思いますが、今一
度確認しておきましょう。
　対立解消図の構成は、５つのエンティティで構成され、一つの共通
目的とそれを達成するために必要な２つの必要条件、そしてそれぞれ
の必要条件を満たすための２つの前提条件で構成されています。

ここでの前提条件は行動レベルの内容であって、この行動は同時に二
つの行動は取れないために対立するというのが基本的な考え方です。
そして、基本的な対立の考え方として、
　１．反対の行動を取ることを要求される
　　　例えば、“値引きする”対“値引きしない”　
　　　　　　　“ロットを大きくする”対“ロットを小さくする”
　　　　　　　　のような対立です。
　２．２つの行動のうち、一つを選択しなければならない
　　　　　２つの行動は対立しないのだが、同時にできないという対
　　　　　立です。これは時間、資金、設備、人などの資源が不足し
　　　　　ており、今は同時に行動することができないというものです。
２つがありますが、こうした対立の構図を明確にすることが一つのポイ
ントになります。
この対立の構図を明確に、そして明瞭な言葉で表現することから対立解
消図の作成は始まります。従ってストーリー化された文章を客観的に見
て（前回のメルマガを参照して下さい）、何が対立しているか、その焦
点を明確にすることが重要です。そしてこの対立については、第三者が
その対立する２つの前提条件を読んだときに説明なしで理解できるだけ
の明瞭性が必要です。そのため、対立の構図は思い切って捉えることも
必要となってきます。

　そして対立が明確になったら、それぞれの必要条件、そして共通目的
と左側に展開していき、対立解消図を完成させます。このとき、全ての
エンティティは明確で簡潔な表現になっていることに留意してください。
明確で簡潔な表現にすることは、自分自身が問題状況について正確に理
解することにもつながり、他者を理解させ納得させることにもつながっ
てきます。
　
左側への展開は、それぞれの目的を問いかけて各々のエンティティを埋
めていきます。その時には必ず声を出して読み上げて、論理の検証をし
てください。作成時には、右から左に展開しましたが、今度は左から右
に論理を検証して、対立解消図を磨き上げていきます。

一人で対立解消図を作成した場合は、必ず他の人に論理の検証をしても
らうことを勧めます。又それぞれの前提条件が、対角線上の必要条件の
存在を脅かしていることも確認してください。つまり、前提条件である
行動を取ると、対角線上にある必要条件の存在に悪い影響を与えること
を確認してください。

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