クリティカルチェーン(ＴＯＣはどうなるのかin２００５)

導入が進むが失敗例も増える!?TOCクリティカルチェーンの２００５年

日付:2005/04/20

こんにちはゴールシステムコンサルティング　西原です。
今週はTOCクリティカルチェーンの今年というテーマで書かさせて頂き
ます。

>>未来について考えるときのベースは過去にある。過去について質問
すればどのようにして未来についての考えが生まれたのか相手にきづ
かせる事が出来る。
<<シナリオ・プランニング「戦略的思考と意思決定」
キース ヴァン・デル・ハイデン (著),
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これはビジョンについて質問するときのヒアリング方法についてかかれ
たものですが、クリティカルチェーンの未来についても、まずは昨年を
振り返るところから始めてみましょう。

昨年１０月におこなわれたPMシンポジウムに参加しました。
P2M、PMBOKなどプロジェクトマネジメントについて様々なテーマを一同
に介したシンポジウムです。
基調講演の後は、IT、P2M、エンジ・建設・不動産、ヒューマンリソース、
グローバルの６つのトラックにわかれてセミナーが行われます。

ここで印象的だったのはファシリテーション・コーチングなどチーム運
営方法を取り扱うヒューマンリソーストラックが賑やかだったことです。
これはPMBOKなどテクニカルなプロジェクトマネジメントが普及してい
くなか、現実のプロジェクトを成功させるには、テクニカルな面のみな
らずメンタルの面をもっと重視しなければならないという意識が拡がっ
ているのではないでしょうか。

プロジェクトの成功にはテクニカルな部分、メンタルな部分両方が重要
です。ご存じのようにクリティカルチェーンは、PERT/CPMなどテクニカ
ルスケジューリングに人間心理を考慮して作られています。導入展開で
は改善の５ステップによる物理的な面と、TOC思考プロセスによる人の
変化への抵抗の両者を融合させて展開していきます。

本年は、クリティカルチェーンのテクニカルな面、メンタルな面を融合
しているところが特に注目され普及していくのではなかと考えています。

一方、本年はクリティカルチェーン適用事例が増加する中で失敗事例が
多く出るのではと言う危惧ももっています。特にスコープが明確でない
業界での失敗事例が出てしまうのではないでしょうか。

建設業の施工部門のようなスコープが明確化されている業界以外ではス
ケジューリング方法を変えるだけでは成果はでません。
そもそもスコープが明確でない所ではスケジュールを組むことができな
いのです。

本来のTOCクリティカルチェーン導入のステップでは、プロジェクトの目
的・スループット（T)・投資（I)・業務費用（OE)への影響などを明確化
するODSCの明確化、タスクの明確化のための前提条件ツリーの活用とい
ったスコープの明確化フェーズをへてから初めてスケジューリングに進
みます。

「そのプロジェクトは一体何のために存在しているのか？」

クリティカルチェーン導入ときにも、ザ・ゴールでのジョナの問いか
けを思い出して展開していく必要があることを忘れないでください。

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