クリティカルチェーン(CCプロジェクト管理講座)

26.進捗管理の方法「ファシリテーション３

日付:2005/10/15

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ＣＣプロジェクト管理講座（２６）
　進捗管理の方法「ファシリテーション３」
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こんにちは西原です。ＣＣプロジェクト管理講座第２５
回を始めましょう。疑問点や質問ご意見あれば弊社メー
リングリストや私宛に質問下さい。

先週は、ＣＣＰＭで必要なコミュニケーションの中で
特に重要なものを「作業の残日数ヒアリング」「バッ
ファ回復のための課題解決会議」の２つにわけ「作業
の残日数ヒアリング」について記載しました。

残日数ヒアリングは、迅速に情報を共有することを重
視してスタンドアップミーティングなどで実施してい
きます。今週はもう一つの「バッファ回復のための課
題解決会議」について。

CCPMでは遅れをバッファの状況によって把握していき
ます。

グリーンゾーンは順調なので特に何も実施しない。
イエローゾーンでは、遅れを取り戻すための対策を立
案する
レッドゾーンでは、遅れを取り戻すための対策を実施
する。

バッファのゾーンを３つにわけ進捗管理を行います。

イエローゾーンで検討する遅れを取り戻すための策は
一般的には「前後関係の再確認（ファストトラッキン
グ）」と「資源の追加（クラッシング）」になります
が、資源を追加する事は予算を超過する可能性があり
慎重に考えなければなりません。
またどの作業に対して資源追加をすべきか慎重に考え
なければプロジェクトを混乱させてしまいます。

プロジェクトが遅れだしたときどのように判断するか
はプロジェクト成功の鍵を握る重要な判断です。ここ
でのプロジェクトマネジャーの役割は非常に重大な物
になります。

ここで重要なことは、いくら優秀なプロジェクトマネ
ジャーといえどプロジェクトに必要な技術について全
てを知っていることはあり得ないという事です。そこ
でプロジェクトメンバーの知恵を如何に共有させ遅れ
に対し最善の策をメンバーから引き出せるかのファシ
リテーション能力が成否を分ける鍵になるでしょう。

プロジェクトメンバーを集めた会議の場を、どのよう
に進行し、有用な発言を引き出し、どう意思決定する
か。会議のプロセスを上手くコントロールする必要が
あります。
ポイントになる所は、
・会議時間内の議事進行表（アジェンダ）を必ず作成
し会議を進める
・過去の遅れの原因を追求するのではなく将来への議
論に集中する
・リーダーは発言するより意見を引き出す事に集中す
る
・ホワイトボード・プロジェクターなどを使い書記を
充実させて議論を進める
・意見の対立は歓迎し対立解消図などを使いながら真
の対策を考えられるよう進める
・リーダーは最終意思決定を行う

といった所になります。

課題解決の会議は相当に準備をしてから行う必要があ
ります。プロジェクトに関わっていない外部の人を
進行係（ファシリテーター）として配置することも
検討すべきでしょう。

以上プロジェクトでの会議を簡単ですがまとめました。
ポイントは普段の情報共有のための会議はスタンドア
ップミーティングなどで短時間で終わらせるようにし、
課題解決会議では、念入りに会議の準備をして実施する
両者を分けてメリハリをきちんとつける事が成功のポイ
ントです。

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