クリティカルチェーン(CCプロジェクト管理講座)

１．まずはプロジェクトとは何か考えてみよう「恐ろしい話・・」

日付:2005/04/20

============================================================
☆新連載
ＣＣプロジェクト管理講座（１）
まずはプロジェクトとは何か考えてみよう「恐ろしい話・・」
============================================================
メルマガをお読みの皆様　ゴールシステムコンサルティングの西原です。
今回からＴＯＣ/クリティカルチェーン・プロジェクトマネジメントに
ついて連載させて頂くことになりました。
連載についてご質問などありましたらご遠慮なくメール頂ければと
思いますのでよろしくお願いします。

さて、これからクリティカルチェーン・プロジェクトマネジメント
（以降ＣＣＰＭ）について色々なテーマを連載させて頂くことにな
りますが、まずは私の連載のスタンスを知って貰う事を含め、私が
ＴＯＣ／ＣＣＰＭに出会ったころの話しから始めましょう。

私は前職では、建設会社の許認可書類や財務分析の申請をおこなう
仕事をしていました。様々な関与先の要望に応じた書類を作成・
提出し、結果を貰うという仕事です。

この仕事の特徴は「期限がすべて！！」という事です。

期限とは、許可の有効期限であったり、会社の審査資料の有効期間
であったり色々なものがあったのですが、いずれもその期限が切れ
れば、許可無しの会社になって営業ができなくなるような重要な物
ばかりです。

それだけ重要な物で、法律の関係する複雑な物なので専門家である
我々に依頼されているわけですが、顧客側は依頼した後は全て我々
がやってくれると信頼して発注して頂けます。
逆に担当する私から言えば、「締切の責任はすべて私にある。」そ
して任されっぱなし、、という状態になります。

この仕事は、着手から３〜４ヶ月かかり、明確な期限があります。
途中様々な人に作業を実施して頂いて完成します。完成する物は各
会社様々な内容であり、ユニークな成果物ができあがります。

＞＞（プロジェクトとは）開始時点と終点時点のある一時的な活動
で、ユニークな成果物を限られた資源で作成するもの＜＜
「国際標準プロジェクトマネジメントPMBOKとEVMS」能澤徹著

この定義をみると自分のしていた仕事はプロジェクトといえます。
通常プロジェクトとよばれている物より短い小さなプロジェクトで
、私は小さなプロジェクトマネージャだったわけです。

数ページのドキュメントを作成する手続きがありました。入札を申
請している各官庁へ２年間の有効期限を更新してもらうというちょ
っとした手続きなのですが、私が担当する２０社は、３０官庁程度
へ提出しなければなりません。
各官庁の締切は２月に集中してバラバラに設定されています。
２０×３０通りの組み合わせを管理して確実に提出していかなけれ
ばなりません。

個々の仕事自体はそんなに時間のかかる物でもないのですが、沢山
ある期限や内容を頭の中ではとうてい覚えきれない数管理しなけれ
ばなりません。２月になれば徹夜も含め毎日混乱の中で頭が痛くな
っていました。
複数のプロジェクトが同時に走り「管理しなければならない物が多
すぎる」状態になります。

各プロジェクトは、各作業を実施して貰う人に依頼して集めてきて、
確認とそれを元にした作業をするといったプロセスを連続して行い
完成させます。

期限まで余裕のあるプロジェクトや、ぎりぎりのプロジェクト色々
な物がありますが、いずれにしろ各作業者はゆっくり仕事します。
期限がせまってくると早くやってくれと催促するのですが、やって
頂く作業者の方は、顧客の総務部・経理部であったり、 各官公庁
の担当者などで、強く催促もできません。お客さんにわめき散らす
わけにもいきませんから。。。

「各作業者はのんびり仕事をする（放っておくと仕事をしてくれて
いない）」



「期限がすべて！！」
「期限の責任はすべて私にある。」
「複数のプロジェクトが同時に走り管理しなければならない物が多
すぎる」
「各作業者はのんびり仕事をする（放っておくと作業をしてくれて
いない）」
「とにかくプレッシャーの与えられる仕事ばかりでストレスだ」


当時の愚痴をあげ出すときりがないのですが、もし私がうっかり期
限を守れなかったら会社の営業が止まる！、こんなプレッシャから
如何にすれば逃げられるのか。それが当時の毎日の課題でした。

あるとき、資格試験の関係で様々な管理手法を学んでいるとこうい
った悩みを抱えているのは私だけではなく、解決するための手段が
沢山使われている事を知りました。
有効期限のデータベース管理、TO-DOリストPERT/CPMとMS-project95
による管理など、所謂プロジェクトマネジメントの各種法です。

来週からは、各種法を使っていった私の経験談を通して、ＴＯＣ/
クリティカルチェーン実施の前に知っておくべき管理手法の知識と
問題点を解説していきましょう。

バックナンバー