クリティカルチェーン(CCプロジェクト管理講座)

１２． プロジェクトのリードタイムのほとんどは待ち時間

日付:2005/06/13

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ＣＣプロジェクト管理講座（１２）
１２． プロジェクトのリードタイムのほとんどは待ち時間
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こんにちは西原です。ＣＣプロジェクト管理講座第１２回を始めま
しょう。疑問点や質問ご意見あれば弊社メーリングリストや私宛に
質問下さい。

先週は、完全に守られる計画の立て方について書きました。タイム
マシーンがないなかで、統計的変動・不確実性にさらされるプロジ
ェクトの計画を守れるよう立てるには、大きな予備時間を入れる必
要があるという話しです。

＞＞不確実性に対処する基本的な方法は、予備時間を留保しておく
事だ。つまり目一杯スケジュールを組むのではなく、何も入らない
時間帯をつくっておき、それをショックアブソーバーとしてもちい
る＜＜
「続「超」整理法・時間編―タイム・マネジメントの新技法」
野口 悠紀雄 (著)
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4121012224/goalsystem-22

期限を守るための計画を立てる上で予備時間を使う事は基本的な方
法です。
ちょくちょく遅刻する人がいますが、そんな人の計画は、電車で１
時間かかる。約束は１１時だ。なら１０時に出発すればOKだ。こん
な計画を立て予備時間を入れていません。しかしこれでは統計的変
動・不確実性が度々襲ってくると、１時間ではつけず遅刻してしま
います。予備時間をもっていませんので対処しようがないのです。
約束時間を守ろうとすれば予備時間を入れて計画しなければなりま
せん。

プロジェクトでももちろん約束時間があります。顧客納期はもちろ
んの事、顧客に設定された中間検査などのマイルストーン、自社内
のプロジェクトに関わる部署に設定されている部署納期、その部署
の中でアサインされているそれぞれの人への作業納期、外注を使え
ばその業者への納期などなど。一つのプロジェクトの中に沢山の納
期があり、それを守らなければなりません。
このそれぞれの納期を守るためにはそれぞれに予備時間が必要です。
不確実性の高い作業には特に大きな予備時間を追加しておかないと
約束を守れないでしょう。

この予備時間をTOCではバッファーとよびます。このメールマガジ
ンの読者ならTOC/DBRをよくご存じでしょう。
DBRで出てくるバッファーは在庫と捉えている方もいるでしょうが、
物として捉えると在庫となりますが、時間軸で考えると予備時間に
なります。在庫は次工程着手までに予備時間があり着手を待ってい
る物ですので時間軸で考えると予備時間があったのと同じです。

もし期限を守りたければこのバッファーが必要です。電車ならば正
確なので少しのバッファーで対処できるでしょう。しかし初めて実
装するプログラム。非常に複雑な橋梁の設計。岩盤が不安定な道路
の施工。非常に専門的な知識のいる医薬の検査報告書など不確実性
が大きな作業の約束期限を守るためには、非常に大きなバッファー
が必要です。バッファーを計画しておかなければ約束を守れず、ち
ょくちょく遅刻するバカな人になってしまいます。

＞＞「製造では、仕掛や部品は機械の前で処理されるのを待機する
か、組立ラインの前で他の部品が出来上がってくるのを待っている
時間がほとんどだ。リードタイムのほとんどは、実際には製造に使
われていない。ウィートタイムやキュータイムがほとんどだ。しか
し、プロジェクトの場合は違う」
「もしシルバー先生の言うとおり、プロジェクトの各ステップにそ
んなに沢山のセーフティータイムが組み込まれているとしたら？ど
ういう意味になるのかしら。プロジェクトのリードタイムのほとん
どは、ウェイトタイムやキュータイムということになるわ」
＜＜「クリティカルチェーン」Eゴールドラット著P77
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4478420459/goalsystem-22

ここでいうセーフティータイムとは予備時間つまりバッファーです。
プロジェクトの中にある沢山の約束期限を守ろうとすればバッファ
ーが沢山入りリードタイムのほとんどは待ち時間になっている。

この事を今までやってきたプロジェクトの工程表をみて考えてみて
下さい。製造工場ならバッファーは在庫の山になっていますので目
で見てすぐ存在が確認できます。しかしプロジェクトの場合予備時
間は目には見えませんのでいままで問題が表面化していなかったで
しょう。しかし遅刻をしない人なら予備時間を計画しており、キュ
ータイムになっていた時間がどこにあったか確認できるのではない
でしょうか。

（キュータイム・ウェイトタイムについては「ザ・ゴール」Eゴール
ドラット著P357に定義されています）
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4478420408/goalsystem-22

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